贵阳市信息技术学校2022年呼叫中心培训专业招生。

贵阳市信息技术学校2022年呼叫中心培训专业招生。贵阳市信息技术学校主要从事呼叫中心培训、广告设计、建筑设计、装饰设计、游戏动漫、电子商务、网络技术、软件开发等计算机应用专业的教育，是贵州省教育级专业电脑院校，拥有30余年的计算机应用专业教育历史，是国家信息化教育全国示范基地、**教育十大影响力品牌院校。

呼叫中心培训专业

1.专业代码：090900。

2.培训目标

使呼叫中心的服务人员掌握电话服务的特性，并提升电话服务技巧，保证在与客户沟通和互动的过程中让客户满意，在处理客户关系的棘手问题，如客户投诉的过程中转危为安，化被动为商机，掌握永远赢得客户的有效方法。

3.就业前景

目前呼叫中心行业从业人员流动性大，跳槽与竞争激烈，其中最主要的原因就是这方面人才的短缺，为了更好的满足呼叫中心产业未来10年内大量人才需求，配合服务外包业的大规模发展，形成体系化的教育培养模式与机制已刻不容缓。

4.招生条件

（1）14-20周岁的初高中生；

（2）身体健康符合国家健康检查标准；

（3）无违法犯罪记录，品行端正。