高铁乘务员有哪些形象礼仪要求（贵州省高铁职业学校高铁乘务专业）。

高铁乘务员有哪些形象礼仪要求（贵州省高铁职业学校高铁乘务专业）。近十多年来，我国高速铁路发展势头迅猛，按照国家中长期铁路网规划和铁路“十一五”、“十二五”规划，在未来期间，急需大量的专业高铁人才。那么高铁乘务员有哪些形象礼仪要求？这个问题就让贵州省高铁职业学校来解答吧。

贵州省高铁职业学校位于贵阳市主城区，学校的办学思路是“以德育教育为首要、以成功教育为基础、以素质教育为中心、以技能教育为重点、以市场需求为导向、以就业服务为目标”。学校在籍人数达到4000多人，校区环境优美，设施设备齐全，建有完善的整套城市轨道交通（轻轨）专业实训设备。开设的专业有：高铁乘务专业、电子商务专业、旅游管理与服务专业、商务英语专业、航空乘务专业等等。

形象要求

1、发型：身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。

2、化妆：值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，不在旅客面前补妆、修饰。（化妆只限女性）

3、制服：值勤时，乘务员可根据季节、天气变化及个人身体素质着装，女性乘务员一律着裙装；迎送客时，可着马甲，寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣，着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。

礼仪要求

1、在工作区域应着装大方，不着奇装异服，工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。

2、在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

3、接听电话时应使用文明电话用语。

4、维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化，不以公司立场对外发言。

为了能让乘坐高铁的旅客能够享受舒适的服务，各大铁路公司需要的高铁乘务员都是要经过专业的职业培训才能上岗的。所以，有意从事高铁事业的同学，可以报读贵州省高铁职业学校的高铁乘务专业。